Privacidad
Cómo tratamos los datos que nos dejas en el formulario de contacto: quién es el responsable, para qué los usamos, quién accede a ellos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nexus Visual, que opera con la marca comercial Qvasar, con NRT 935954C y domicilio en Av. de la Cortinada 8, AD300 Ordino, Principado de Andorra.
Para cualquier cuestión de protección de datos puedes escribirnos a m.galera@qvasar.com.
Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos los datos que tú mismo escribes en el formulario de contacto: el nombre, el correo electrónico, la empresa (si decides indicarla), el mensaje, el idioma en que quieres la reunión y el idioma de la página desde donde lo envías. En el mensaje, no incluyas datos especialmente sensibles, como los relativos a salud, ideología o creencias: no los necesitamos para responderte.
El funcionamiento técnico de la web también genera información asociada a tu solicitud: usamos la dirección IP de manera pasajera para aplicar el límite de peticiones y para preservar la seguridad del servicio, y el alojamiento de la web guarda registros técnicos propios de cualquier servidor.
Si reservas reunión a través del servicio de reserva enlazado en la web, los datos que introduces allí se tratan según los términos y la política de aquel servicio, que son los de cal.com.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos del formulario y los datos técnicos asociados solo para las finalidades siguientes, cada una con la base jurídica que indica la tabla:
| Finalidad | Base jurídica | Datos |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud, concertar la reunión y registrar el contacto en nuestro CRM antes del primer contacto | Medidas precontractuales a petición tuya e interés legítimo en atender consultas profesionales | Datos del formulario |
| Proteger el formulario contra usos abusivos, mediante un campo oculto y un límite de peticiones por dirección IP | Interés legítimo en proteger el servicio | Dirección IP y datos de la petición |
Con estos datos no hacemos marketing de ningún tipo: no enviamos boletines, no elaboramos perfiles de comportamiento y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Si en el futuro añadiéramos alguna de estas finalidades, actualizaríamos esta página y te la propondríamos de manera expresa y separada.
Interés legítimo
Cuando una persona profesional nos escribe pidiendo una conversación, tenemos un interés legítimo en responderle y gestionar su solicitud: es la razón de ser del formulario de contacto. Este interés no nos autoriza a tratar más datos de los necesarios y, por eso, pedimos el mínimo. Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento escribiendo a m.galera@qvasar.com.
Destinatarios
Aparte de los dos fundadores de Qvasar, que reciben cada solicitud, acceden a los datos que dejas en el formulario solo los proveedores que nos dan servicio para recibirla: el que aloja la web y el servicio que recoge las solicitudes, el gestor de clientes donde queda registrado el contacto y el servicio de correo que avisa a los fundadores de cada solicitud nueva. Cada uno trata los datos solo para hacer ese trabajo, según su contrato con nosotros. Esta web no recoge estadísticas de visita con ninguna herramienta de terceros. No vendemos ni cedemos datos para marketing.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores prestan el servicio desde Estados Unidos. En estos casos, la transferencia de datos se apoya en las garantías contractuales de protección de datos previstas en el contrato correspondiente a cada proveedor. Si quieres conocer la garantía que se aplica a un proveedor concreto, puedes pedir una copia escribiendo a m.galera@qvasar.com.
Plazo de conservación
Conservamos los datos de las solicitudes que no acaban en un encargo hasta 24 meses después del último contacto.
Los datos de los clientes se conservan conforme al contrato de cada encargo y a las obligaciones contables y legales que nos correspondan. Los registros técnicos del servicio, como los registros del alojamiento y los contadores del límite de peticiones, se guardan durante periodos cortos, vinculados a su función de seguridad.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y a no ser objeto de decisiones individualizadas adoptadas de manera automatizada. Para hacerlo, envía un correo a m.galera@qvasar.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Te responderemos en el plazo de un mes desde que recibamos tu petición. Si la petición es compleja o has presentado varias, el plazo se puede ampliar hasta dos meses más, cosa que te comunicaríamos al inicio.
Reclamación ante la autoridad
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de Andorra (APDA), con sede en C/ Doctor Vilanova 15-17 (planta -5), AD500 Andorra la Vella, correo electrónico apda@apda.ad, teléfono +376 808 115 y web www.apda.ad.
Si vives en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en el Estado español, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Datos obligatorios
El nombre, el correo electrónico y el mensaje son necesarios para poder responderte: sin ellos no sabríamos quién eres ni qué nos pides. La empresa es un campo opcional que nos ayuda a situar la conversación.
Seguridad
La conexión con la web y con el servicio que recibe las solicitudes está cifrada. Dentro de Qvasar, el acceso a los datos del formulario queda limitado a los dos fundadores, además de los proveedores que los tratan para darnos servicio, tal como explicamos en Destinatarios. Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
Menores
Los servicios que presenta esta web van dirigidos a empresas y a profesionales, no a menores de edad. No recogemos de manera deliberada ningún dato de menores.
Cambios y versiones lingüísticas
En la parte superior de esta página se muestra la fecha de la última actualización. El texto en catalán es el original; las versiones en castellano, inglés y francés son traducciones para facilitar su lectura y, en caso de discrepancia entre versiones, hay que atenerse al texto original.

